Модернизация библиотечной сети Подмосковья идет не только на материально-техническом уровне. В 2020 году 198 методистов области прошли программу обучения в Московской губернской универсальной библиотеке по проекту «Перезагрузка библиотек Подмосковья».
15 библиотек изменили формат работы, став пилотными участниками проекта «Библиотека – современное общественное пространство», в котором в этом году принимает участие еще 16 библиотек. Нововведения коснулись графика работы (для удобства жителей библиотеки-участники проекта работают до 21-22 часов), а также событийного наполнения. Здесь появились «тихие зоны», зоны для коворкинга и отдыха, велопарковки, зарядные станции, оборудование для учебы и работы, 3D-принтеры, шлемы виртуальной реальности. Также расширился набор услуг и количество партнеров, с которыми сотрудничают библиотеки.
Благодаря проекту «Библиотека – современное общественное пространство» в библиотеках Московской области стали проводить сетевые мероприятия, объединяющие читателей из разных городских округов и предлагающие жителям одинаковые возможности. Среди них – квизы, «Библионяня», «Библиопродленка», краеведческие среды, квартирники, «встречи без галстуков», интеллектуальные мосты. Появились и оказались востребованы новые платные услуги библиотек: курсы иностранных языков, каллиграфии и леттеринга, информатики, блоггинга.