В основной массе случаев восстановить работоспособность устройства помогает обычная перезагрузка, однако некоторым пользователям довелось восстанавливать через режим DFU, .
Как передает печатное издание, первым проблему с багом отметил итальянский ресурс о мобильных технологиях . По его словам, довольно прислать на iPhone специальный знак из алфавита индийского языка телугу జ్ఞా («знак»), после этого устройство автоматом перезагружается. Схожим можно вызвать провал браузера, ежели скопировать символ в строчку адреса у Safari либо Chrome на Mac. Затем попытки вновь открыть мессенджер либо почтовый клиент окажутся безуспешны. Приложение попробует обработать своеобразный символ и снова iPhone в ребут.
Решить эту проблему можно так — попросить кого-то отправить новое сообщение, потом открыть его и попытаться удалить чат со злополучным символом.
Предположительно, единственным методом восстановить штатную работу телефона является удаление сообщения с индийским знаком.
Чтобы вернуть коммуникационному приложению работоспособность, можно использовать другое iOS-устройство с которого отправить SMS-сообщение, на затронутое устройство. Эта уязвимость не задела программы и Skype.
По некоторым данным, пробная 11.3-я версия платформы уже содержит внутри себя исправление этой уязвимости.
