Как передает портал Дни.ру, в появился новый сервис, с помощью которого клиентам сейчас не придется ожидать пару часов, пока будет рассмотрена их претензия по выдаче . Основной задачей при разработке услуги являлось намерение уменьшить время принятия решения по заявке на выдачу банковской гарантии с нескольких часов до 15 минут. Новый сервис предоставляет полную информацию по вопросу получения банковских гарантий. Также сервис помогает высчитать вознаграждение по банковской гарантии посредством особой формы калькулятора в режиме онлайн. В том случае, если банк «даст добро», клиенту будет нужно завизировать сделку цифровой подписью. В процессе его эксплуатации клиент сумеет оперативно пройти полный цикл представления банковской гарантии от регистрации личного кабинета до онлайн визирования сделки цифровой подписью. После обычной регистрации у клиента появляется собственный кабинет, в котором он может отыскать нужную информацию по каждому этапу подачи заявки. Для этого используются нынешние технологии, что дает возможность предлагать возрастающей клиентской базе новые услуги и сервисы. «Несмотря на то, что портал работает недолго, мы имеем первые результаты и самое главное — активную обратную связь и со стороны агентов, и со стороны наших клиентов». По утверждению начальника управления кредитных продуктов банка «Новопокровский» Александры Сидоренко, потребность создания подобного сервиса назрела уже давно. «Общаемся с обеими сторонами, интересные предложения стремимся дорабатывать и внедрять», — объясняет Александра. Не секрет, что прошлые сделки по банковским гарантиям приходилось сводить к личному визиту клиента в банк.
В Краснодарском крае банк «Новопокровский» по праву считается одним из крупнейших игроков на рынке. Неслучайно, отделы кабинеты «Новопокровского» есть в столице РФ, Волгограде, Саратове и Костроме. В «Новопокровском» с удовлетворением подчеркнули, что новая услуга вызвала позитивный ажиотаж в клиентской базе. Невзирая на широкий и качественный охват сегментов финансового рынка, заведение делает серьезный упор на приоритетное развитие многообещающих и выгодных направлений.
