По имеющимся достоверным данным особого сайта под говорящим названием Flickergate, с проблемой столкнулись по крайней мере 1600 пользователей и задевает около 1% всех .
Суть ситуации сводится к тому, что в итоге перегрева дисплей планшета начинает мерцать, что делает удобную работу за ним фактически невозможной.
На форумах поддержки Microsoft юзеры повествуют, что большинство устройств, с которыми начались проблемы, находятся на гарантии. Это приблизительно 1 процент всех устройств. Судя по всему, это не программная, а аппаратная проблема, вызванная перегревом. В обсуждениях на форумах утверждается, что десять минут в морозилке дают полчаса работы без мерцания.
Некоторые владельцы даже начали замораживать свои планшеты, остановить сияние экрана хотя бы на время.
Владельцы Surface Pro 4 массово столкнулись с проблемой, которая не исправляется программным образом после обновления прошивки. Один из собственников Surface Pro 4 даже обнародовал в web-сети видео, показывающее, как сияние останавливается, как только планшет помещают в холод. До этого Migliaccio & Rathod LLP выиграла дело против Lenovo, связанное с дефектными ноутбуками, в итоге чего производителю довелось заняться массовым устранением неполадок на устройствах.
