обнародовала на своем сайте открытое письмо с по поводу скандала в отношении намеренного замедления старых iPhone. «Мы приносим извинения», — сказано в письме. Некоторые из них подали к многомиллионные иски, а одна из жительниц хочет взыскать с компании триллион долларов.
Как пояснили в Apple, причина замедления скрывалась в том, что продление работы важных, с точки зрения Apple, приложений время от времени достигалось «за счет замедления включения» наименее важных программ. «Касательно этого дела было множество недопонимания, поэтому мы хотим кое-что прояснить и рассказать о некоторых изменениях, над которыми мы работаем», — говорится в заявлении. В компании обещали отказаться от данной практики и «вернуть доверие всех клиентов, кто мог усомниться в намерениях Apple». Было это связано, говорится в письме, с оптимизацией работы батареи и процессора устройства.
Руководство компании Apple опубликовало обращение, в котором извинилось перед пользователями айфонов.
Также сообщается, что стоимость замены аккамуляторных батарей в iPhone 6 и прошлых моделях была уменьшена с $79 до $29. Узнав об этом, ряд покупателей подали иски к производителю.
В Apple подчеркнули, что замена старых аккамуляторных батарей на новые помогает решить эту проблему. Видимо, этому золотому правилу и следовали в компании Apple, когда замедляли работу своего телефона, в связи с чем и принесли извинения пользователям.
При всем этом в компании подчеркнули, что никогда не предпринимали никаких мер для намеренного сокращения срока службы любого продукта Apple, чтобы вынудить покупателей обновить свои гаджеты.
В компании признали наличие проблемы, связанной с обновлением программного обеспечения и обещали выпустить новое ПО, которое даст возможность собственникам видеть состояние аккумулятора и его воздействие на работоспособность телефона.
