С начала марта по указу Мэра в Москве работает горячая линия по вопросам коронавируса, с 23 марта операторы также принимают заявки на социальные услуги от пожилых москвичей и людей с хроническими заболеваниями.
«Два месяца назад мы попросили оставаться дома наших пенсионеров и тех людей, которые имеют хронические заболевания. Конечно, вводя ограничения, мы не могли не обеспечить помощь на этот непростой период времени. Поэтому мы сформировали уникальный сервис обслуживания на дому горожан на самоизоляции. Заявки на социальные услуги от пожилых москвичей и людей с хроническими заболеваниями принимает горячая линия. За время самоизоляции не только жители столицы, но и регионов обратились в колл-центр более 1 миллиона раз. За два месяца работы социальными помощниками города было выполнено почти 400 тысяч заявок на получение различных социальных услуг», — рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.