Сегодня во всех округах столицы работают около 10 тысяч социальных работников и 1200 помощников для того, чтобы оказать социальную поддержку жителям на самоизоляции. С 23 марта они оказали уже более 180 тысяч услуг.
По поручению Мэра Москвы в столице сформирован алгоритм оказания социальной поддержки тем, кто обязан соблюдать режим самоизоляции на дому – это жители старше 65 лет, а также москвичи, имеющие хронические заболевания.
Чтобы получить социальную помощь, москвичи могут обратиться по телефону горячей линии комплекса социального развития Москвы: +7 (495) 870-45-09. Там его заявку обработают и передадут социальным работникам. Жители получают необходимую помощь в течение суток с момента получения запроса.
Москвичи могут обратиться с просьбой купить и доставить лекарства и продукты, товары первой необходимости, твердое топливо для жилого и садового дома. Также социальные работники и волонтеры помогут с выгулом домашних питомцев и покупкой или доставкой им корма.
Каждый день в районные центры социального обслуживания поступают заявки на социальные услуги не только с горячей линии, но и от самих москвичей, получающих социальные услуги. В среднем один социальный работник сейчас помогает одновременно 23 жителям. Сейчас жителям помогает около 10 тысяч соцработников, при необходимости социальные службы готовы увеличить количество сотрудников до 13 тысяч.
Горячая линия комплекса социального развития работает ежедневно с 08:00 до 21:00 по телефону +7 (495) 870-45-09.