За первые три дня горожанам для похода в ресторан и на мероприятия было сгенерировано почти 2,5 миллиона QR-кодов. 19 тысяч обращений оставлено в техподдержку портала из-за сложностей с получением кода, из них 9 тысяч обращений связаны с поиском цифрового сертификата после вакцинации, и почти 10 тысяч – по итогам заболевания в течение последних 6 месяцев.
🔺63% обращений о сертификате по факту вакцинации удовлетворены, QR-коды будут сгенерированы до конца дня 28 июня.
🔺23% случаев речь идет о вакцинации в других регионах, идет сверка с федеральным регистром.
🔺8% авторов обращений на самом деле не делали прививку.
🔺5% — привились только одним компонентом, и поэтому не могут претендовать на QR-код.
Из обращений, связанных со сложностями при получении QR-кода по факту перенесенной болезни, удовлетворены уже 21%. Еще 9% обращений поступило от москвичей, переболевших более 6 месяцев назад. 4% — от тех, кто болеет в настоящий момент.
Кроме того, дополнительно автоматически сгенерированы цифровые сертификаты следующим гражданам:
🔺жителям, у которых был подтверждён коронавирус методом ИФА-тестирования;
🔺пациентам, которые приносили в поликлинику документы из других больниц и регионов, подтверждающие заболевание коронавирусом;
🔺пациентам, у которых при отрицательном ПЦР была диагностирована пневмония в КТ-центрах.
Всем, кто по той или иной причине не смог получить QR-код, рекомендуется обратиться в техподдержку, предоставив максимальную информацию, которая может помочь при рассмотрении обращения. Каждая заявка детально рассматривается.